Kontakt do nas

Kontakt z 7bit Casino, który trafia od razu do celu

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń — wsparcie w 7bit Casino odpowiada całą dobę, każdego dnia tygodnia.

Skontaktuj się z nami Szyfrowanie SSL 256-bit

Wypłacono dzisiaj

495 389 zł

7 725 Graczy online

Regulacja Anjouan Offshore Finance Authority, audyty BMM Testlabs i SIQ

Średni czas realizacji wypłaty, tygodniowy wolumen 26M zł

Szyfrowanie 256-bit SSL, rozstrzyganie sporów przez eCOGRA

Wsparcie 7bit Casino

Gdy sprawa jest pilna, a Ty chcesz człowieka

Trzy kanały, jedna decyzja: dowiesz się, gdzie odpowiedź przyjdzie najszybciej.

Czat: szybko, nie na później

Czat na żywo najlepiej sprawdza się przy pilnych sprawach konta — konsultant odpowiada zwykle w 3 minuty, o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Napisz do nas e-maila

E-mail [email protected] przydaje się, gdy chcesz opisać sprawę spokojnie i dołączyć szczegóły — odpowiedź przychodzi w ciągu 8 godzin.

Napisz

Zadzwoń i porozmawiaj

Telefon +48 22 644 16 83 w strefie CET pomoże w sprawach wymagających rozmowy — konsultant odbiera przeciętnie w 2 minuty.

Zadzwoń

Pomoc bliżej Ciebie

7bit Casino mówi do Ciebie po polsku

Wszystko, co polski gracz musi wiedzieć o kontakcie, nadzorze i pomocy lokalnie.

Jak sięgnąć

Telefon w Polsce+48 22 644 16 83

Strefa czasowaCET

Językipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-190111

Pomoc

Pomoc w problemachAnonimowi Hazardziści, Fundacja Niebieska Linia, Rejestr Wykluczonych Graczy

Cztery kroki reklamacji

Co zrobić, gdy odpowiedź nie wystarcza?

Po lekturze wiesz, gdzie złożyć reklamację i kiedy wolno iść do regulatora.

Gdy chcesz pisemnego śladu

Opisz sprawę w wiadomości na [email protected]: podaj numer konta gracza, datę i kwotę. Obsługa przyjmuje zgłoszenie i nadaje mu własny numer, którym się potem posługujesz.

7bit Casino podaje powód decyzji

Zespół odpowiada na wskazany adres e-mail w ciągu ośmiu godzin i tłumaczy, co ustalił. Jeśli brakuje dokumentu albo screena, poprosi o niego w tej samej wiadomości.

Czy mogę prosić o drugie spojrzenie?

Nie zgadzasz się z decyzją, więc odpowiadasz na tę samą wiadomość i prosisz o ponowne rozpatrzenie. Sprawę przejmuje starszy konsultant, który sprawdza historię transakcji od początku.

Skarga poza kasynem

Gdy druga odpowiedź nadal nie satysfakcjonuje, kierujesz skargę do Anjouan Offshore Finance Authority — regulatora z licencji ALSI-190111. Dołącz korespondencję z nami, by pokazać całą wymianę.

Trafiasz do właściwej skrzynki

Najpierw adres, potem odpowiedź — bez przekierowań

Sprawdzisz, do którego działu napisać, by mail nie krążył między skrzynkami.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Godziny i kolejka

Odpowiadamy całą dobę, także w Twoje święta

Ten blok ustala, ile czekasz na każdym kanale i w jakiej strefie podajemy godziny.

Czat

Godziny czatuWsparcie dostępne całą dobę

Pierwsza odpowiedź3 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail8 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 644 16 83

Czas oczekiwania2 minuty

Krótsza rozmowa dzięki pięciu danym

Zbierz poniższe rzeczy, zanim otworzysz czat, telefon lub skrzynkę.

Adres e-mail użyty przy rejestracji
Numer konta gracza z profilu
Identyfikator transakcji i jej data
Zrzut ekranu z komunikatem lub błędem
Krótki opis sprawy w trzech zdaniach

Kto prowadzi kasyno

Masz umowę z podmiotem, nie z witryną

Po lekturze znasz nazwę operatora, jego numer, siedzibę i podstawę licencji.

Spółka

Nazwa prawna7bit Casino LLC

Numer firmy709188 (Anjouan)

SiedzibaBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-190111

Kontakt pisemny

E-mail[email protected]

Niezależne wsparcie, gdy grasz za dużo

Hazard nie musi być sprawą, z którą zostajesz sam. Niezależne od 7bit Casino organizacje pomagają anonimowo i bezpłatnie: Anonimowi Hazardziści, Fundacja Niebieska Linia oraz Rejestr Wykluczonych Graczy. Wybierz tę, która pasuje do Twojej sytuacji.

Anonimowi Hazardziści. Grupy wsparcia i spotkania, na których dzielisz się doświadczeniem z innymi graczami i pracujesz nad trzeźwym podejściem do gry.

Fundacja Niebieska Linia. Rozmowa ze specjalistą o kryzysie w rodzinie, długach i presji, która popycha do dalszej gry.

Rejestr Wykluczonych Graczy. Wpis na listę osób wykluczonych z gry u legalnych operatorów, wspierający Twoją decyzję o przerwie.

Czytaj dalej

Zyskujesz jasną odpowiedź

Zbiór odpowiedzi na pytania o kontakt

Zbieramy krótkie odpowiedzi, które zwykle wystarczają, gdy potrzebujesz kontaktu z 7bit Casino.

trustCzy muszę sprawdzać licencję operatora?+

Licencję wydała Anjouan Offshore Finance Authority pod numerem ALSI-190111, więc operator działa w ramach jurysdykcji Anjouan. Podmiot prowadzący to 7bit Casino LLC z numerem 709188 i adresem Bandar Salaam, Mutsamudu. Sprawdzenie tych danych to pods tawa, jeśli chcesz wiedzieć, z kim zawierasz umowę.

trustKiedy zgłosić sprawę dalej, jeśli odpowiedź nie wystarcza?+

Napisz na adres [email protected] i opisz sprawę możliwie dokładnie, bo skarga trafia najpierw do zespołu 7bit Casino. Standardowa odpowiedź e-mailowa przychodzi w ciągu ośmiu godzin. Gdy wynik nadal nie satysfakcjonuje, możesz zwrócić się do organu, który wydał licencję, czyli Anjouan Offshore Finance Authority.

trustDlaczego wsparcie działa również w nocy i w weekendy?+

Dyżur trwa nieprzerwanie, bo 7bit Casino prowadzi wsparcie dostępne całą dobę, także w niedziele i święta. Zegar dla Polski liczony jest w strefie CET, więc nie musisz przeliczać godzin. Kontakt nocny działa tak samo jak dzienny.

trustCzy muszę przejść weryfikację wieku w 7bit Casino?+

Przyjęte dokumenty to dowód osobisty, potwierdzenie adresu zamieszkania oraz zdjęcie karty płatniczej. Weryfikacja zajmuje zwykle 31 godzin, licząc od momentu, gdy komplet materiałów jest kompletny. Bez tego kroku wypłata w złotych nie zostanie zlecona.

trustGdzie szukać pomocy, gdy nie pamiętam hasła?+

Wystarczy podać adres e-mail, na który założono konto, bo to właśnie ten identyfikator wskazuje operatorowi profil gracza. Hasła konsultant nie potrzebuje i nigdy o nie nie zapyta. Jeśli samodzielne wejście jest utrudnione, dostęp odzyskasz przez link resetujący wysłany na adres z rejestracji.

trustCo się dzieje z moim kontem po prośbie o jego likwidację?+

Napisz na [email protected] z prośbą o zamknięcie konta; obsługa potwierdzi przyjęcie zgłoszenia. Pamiętaj, że jeden gracz może mieć tylko jedno konto, a duplikaty są zamykane. Jeśli potrzebujesz trwałej przerwy, wybierz samowykluczenie, które obejmuje również nowe rejestracje.

trustGdzie sprawdzić, w jakim języku odpowiada obsługa?+

Zespół odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku, więc w Polsce najwygodniejszy będzie język polski. Wybierz język, w którym najlepiej opiszesz sprawę, bo tłumaczenia nie wydłużą rozmowy z konsultantem. Każda z czterech wersji językowych obsłuży ten sam zakres pytań.